"زمن الدردشة انتهى".. ChatGPT يتحول إلى "وكيل أعمال" للموظفين

تستعد شركة OpenAI لإطلاق نسخة مطورة من ChatGPT، خلال الأسابيع المقبلة، في خطوة تستهدف تحويله من مجرد "روبوت دردشة" إلى منصة عمل شاملة تستهدف قطاع الشركات والمبرمجين، تزامنًا مع مساعي الشركة لتعظيم أرباحها قبل طرح عام أولي مرتقب، حسبما نشرت فايننشيال تايمز اليوم الاثنين.

ويهدف التحديث المنتظر إلى تحويل ChatGPT إلى بوابة تجمع بين أدوات البرمجة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ مهام مركبة للمستخدمين في العمل والحياة اليومية داخل واجهة واحدة، ما ينهي عهد التعامل معه كخدمة منفصلة للإجابة على الأسئلة فقط، وهي المنتجات التي يعتقد المسؤولون التنفيذيون بالشركة أنها ستولد المزيد من الإيرادات.

ونقل تقرير فايننشال تايمز عن موظف كبير في الشركة قوله إن"الدردشة انتهت"، في إشارة إلى تراجع مركزية نموذج المحادثة التقليدي أمام المنتجات القادرة على تنفيذ المهام.

وهو ذاته ما أكده المسؤول عن المنتج الأساسي والمنصة في OpenAI تيبو سوتيو، وفقًا للتقرير، موضحًا أن الشركة تعمل على بناء منتج يمنح المستخدم وكيلًا شخصيًا قادرًا على مساعدته عبر مجالات مختلفة، لإنجاز مهام تتجاوز إنتاج النصوص إلى البرمجة والتنظيم والتفاعل مع الخدمات الرقمية الأخرى.

وتشير الأرقام إلى أن هذا التحول يستند إلى نموذج إيرادات واضح؛ حيث أورد تقرير حديث لموقع أكسيوس أن أداة البرمجة Codex التابعة للشركة سجلت نموًا هائلًا، متجاوزة 5 ملايين مستخدم أسبوعيًا، بزيادة تفوق ستة أضعاف منذ إطلاق تطبيق سطح المكتب في فبراير/شباط الماضي.

حسب تقرير أكسيوس، لم يعد استخدام Codex قاصرًا على المطورين؛ إذ يشكل العاملون المعرفيون "الموظفون الإداريون والمحللون" نحو 20% من قاعدة المستخدمين، ممن يعتمدون عليها في مهام مكتبية مثل التعامل مع المستندات والرسائل وتحليل البيانات.

يعكس هذا التوجه رغبة من إدارة ChatGPT في إنهاء حالة "التشتت" في مشاريع جانبية؛ حيث سبق وأن حذّرت فيدجي سيمو، رئيسة التطبيقات بالشركة، الموظفين من الانشغال بمنتجات لا تخدم الإنتاجية التجارية، حسبما نقل تقرير سابق لوول ستريت جورنال. وارتبط هذا المسار وقتها بتراجع الاهتمام ببعض الممنجات مثل منصة الفيديو Sora، التي أشارت تقارير إلى إغلاقها لإعادة ترتيب الأولويات داخل الشركة.

كما تنتقل المنافسة في سوق الذكاء الاصطناعي، بهذه الخطوة أيضًا، من صراع حول قوة النماذج إلى صراع حول السيطرة على واجهة العمل اليومية، حيث تراهن OpenAI على بناء بيئة استخدام متكاملة يصبح من الصعب على الموظف أو الشركة مغادرتها بمجرد الارتباط بها في المهام المهنية والشخصية.