عطل مفاجئ يضرب فودافون.. ومصدر: محاولة خاطئة لمعالجة آثار حريق سنترال رمسيس

شكا مستخدمو شبكة فودافون من انقطاع خدمة الاتصالات والإنترنت مساء أمس ما أرجعه مصدر مسؤول مطلع على ملف الشبكات بوزارة الاتصالات إلى أعطال فنية نتيجة محاولات معالجة خاطئة لآثار وتبعات حريق سنترال رمسيس.

و7 يوليو/تموز الحالي، نشب حريق ضخم في مبنى سنترال رمسيس وسط القاهرة المكون من 11 طابقًا ما أدى إلى تلف بعض الكابلات الرئيسية والسيرفرات وأثر على خدمات الاتصالات والإنترنت.

وأكد عدد من عملاء الشركة، على السوشيال ميديا عودة خدمة الإنترنت بشكل مجاني خلال فترة تعطل الشبكة أمس، ما اعتبره المصدر "نتيجة طبيعية لمحاولة زيادة قدرة الشبكة بشكل خاطئ".

وأكد المصدر لـ المنصة، طالبًا عدم نشر اسمه، أن إعادة تشغيل الخدمات بشكل كامل يتطلب في بعض الأحيان قطع الخدمة، إلا أن العطل الحالي يعود بالأساس إلى محاولة خاطئة لزيادة قدرة الشبكات ضمن محاولات إزالة أي ضعف في جودة الخدمة ناتج عن تبعات حريق السنترال.

وأشار إلى أن "شبكة فودافون كانت الأكثر تضررًا من تبعات حريق سنترال رمسيس، إذ بلغت نسبة توقف الخدمة خلال الأزمة الماضية نحو 80% في بدايتها".

وأوضح أن الخدمة بدأت تعود تدريجيًا في عدة مناطق على أن تحل المشكلة بشكل نهائي الأسبوع الجاري، مشيرًا إلى إلزام الشركة بتقديم تعويضات للعملاء عن فترة انقطاع الشبكة، سواء للاتصالات أو الإنترنت.

وأرسلت شركة فودافون مصر أمس رسالة مقتضبة إلى عملائها أكدت خلالها أنها تعمل حاليًا على التحقق من توفر الخدمة بشكل طبيعي.